Renvoyer une sonde défectueuse

Retour d’une sonde CarboProbe pour réparation

Les sondes CarboProbe sont des instruments de mesures hautements techniques soumis à des conditions de travail potentiellement difficiles. La durée de vie de la sonde dépend dans une large mesure des conditions dans lesquelles elle est utilisée ainsi que du respect de nos instructions d’utilisation.

Si vous pensez que votre CarboProbe ne fonctionne plus correctement et que la section de dépannage du mode d’emploi ne vous a pas aidé à résoudre le problème, alors nous vous recommandons de renvoyer cette sonde à Econox pour analyse et réparation.

Lors de l’envoi d’un CarboProbe pour réparation, emballez-le soigneusement dans son emballage d’origine, marquez le paquet « Instrument fragile » et renvoyez-la nous à l’adresse suivante:

ECONOX SA
Rue de l’église 25
2942 Alle – Suisse

Si vous expédiez depuis l’étranger, veuillez utiliser une facture pro-forma pour le passage en douane. Vous pouvez télécharger un exemple de facture pro-forma ici.